Servicio Hengxin

  Hengxin Machinery se adhiere al concepto de servicio de "orientado al cliente, creación del cliente", enfocándose en las necesidades del cliente y logrando el objetivo de servicio de "exceder las expectativas del cliente y los estándares de la industria" con velocidad de primera clase, habilidades de primera clase y actitud de primera clase. Servicio de preventa, venta y servicios de reflexión.

Primero, servicio de preventa:

1. Introducir el estado de la empresa y la tecnología del producto;

2. Brindar a los clientes asesoramiento técnico sobre los trabajadores remolcados y analizar y explicar las dificultades;

3. Guíe la elección de productos por parte de los clientes de acuerdo con sus necesidades.

En segundo lugar, la venta de servicios:

1. Rastree el contrato y sea responsable de organizar cada departamento para revisar el contrato;

2. Si el contrato no está claro o necesita ser negociado por ambas partes, será responsable de resolver el problema;

3. Rastree la producción y entrega de acuerdo con los requisitos del contrato, y rastree la producción de cada accesorio;

Tercero, servicio postventa:

Línea directa de servicio postventa: 0595-22483608

1. Según el contrato, se guiará al usuario para instalar y depurar el equipo a tiempo;

2. Capacitación en el sitio para guiar a los clientes para guiar la operación y uso estándar de los clientes;

3. Responsable de recibir y manejar las quejas de los clientes sobre la calidad del producto y la calidad del servicio;

4. Durante el período de garantía, la policía de patrulla será rastreada irregularmente y se implementará una gestión dinámica;

5, el período de garantía es nuestro problema de calidad del producto, responsable del reemplazo de la garantía;

6. Responsable de la capacitación del personal de servicio, de modo que la calidad general del personal de servicio se mejore continuamente.

7, 24 horas para proporcionar a los clientes el envío de llamadas por fallas de equipos de la compañía, consultoría comercial y quejas de clientes, asesoramiento y servicios al cliente.